编者按：时代巨轮，滚滚向前。历经深度调整之后，作为房地产上下游产业链的企业们要如何完成自我迭代、转型升级，已成为行业必须直面的命题。
搜狐财经、搜狐地产、焦点财经特推出全新深度访谈栏目《地心引力》，以期通过探访一批地产、物管、家居领域优秀企业，呈现企业的破局与增长之路，洞见产业前行的力量，本期对话“艺术家”房企——花样年集团。
出品｜搜狐财经搜狐地产焦点财经
编辑｜吴亚
穿越最艰难的和，“出险房企”花样年控股(.HK)的纾困之路已现曙光。
年3月31日，花样年官宣，已有59.5%的债权人加入重组支持协议；另据此前公告，重组完成后曾宝宝仍是花样年实控人，且公司将无境外债务的到期日早于年12月。
花样年用两年半的时间交出了自己的“化债”方案，这场“流动性”危机，又给花样年带来了怎样的反思？未来，花样年如何修复资本市场对自己的信心？如何履行自己对产品和服务的坚守？
近日，搜狐财经于深圳花样年福年广场，对话花样年执行总裁兼上海公司总经理王焕玮、人力行政总经理兼深圳公司总经理程建丽、产品中心总建筑师茅勤、助理总裁兼资产管理部总经理陶丰恬。
据介绍，基于年公司基本面和外部环境变化，花样年提出年的五个经营导向：完成必要回款；继续优化资产负债；减轻C端交付压力；搭建高效团队；突破，包括回款、交付、重难点项目价值提升、融资、代建及新项目新业务突破。
年，花样年的年度主题是“聚宇宙俊彦，生人间烟火”，要“众志成城，尽最大的努力，解决实际问题”。经历这场“流动性”危机，“回归初心”的花样年在“稳运营、保交付”的同时，继续为“有价值的客户提供品味独特、内涵丰富的生活空间及体验。”
穿越“至暗时刻”
搜狐财经：
过去一年花样年做了那些经营工作？取得了怎样的经营成果？
王焕纬：
去年是我们企业“出险”以来的第一年，是市场最差的一年，也是管理团队迎接挑战、不断付出的一年。
从经营结果上来看，我们克服困难完成了余1万套住宅的交付，解决了超过4万人的住房问题。
我们完成了超过40亿工程款的支付，解决了我们的下游企业（个施工企业）接近2万名施工从业人员的必要收入问题。
去年我们还完成了地产集团多个员工的工资支付问题，这是我们在经营端主要履行的社会责任。
另外，去年四季度受整个市场下行叠加疫情的影响，我们也有一些项目交付延误了。但是我们所有的团队都战斗在一线，在想办法去解决。
搜狐财经：
接下来我们就从细分的维度来聊一聊，在组织建设和对内的管理上，花样年做了那些工作？
程建丽：
我负责人力资源工作，在年6月份重新回归到花样年。最早在年到年，我曾经在花样年工作了十年。
年6月回归到花样年算是“二进宫”，当时集团已经提出来在整体的组织上、组织文化上要“回归初心”。
那时，我们的组织还是比较庞大。在地产开发业务链条中的员工就有多号人，整个集团还分了中国集团和地产集团。
其实在“出险”之前我们就已经在检讨组织整体的发展，要快速、要高效。我们也对标了同行，去做一些“瘦身”，把一些臃肿的部分剪掉。
“出险”只是加快了我们的反思，也加快了我们对组织升级的动作。我们整体的思路是：横向合并即把职能相仿的部门横向进行合并纵向进行压缩。
在人员方面，我们强调“回归初心”，对标花样年原来的DNA、花样年最早的“全胜能力”，进行整体的人员盘点和调整。走到今天，花样年的组织结构已呈现出一个相对均衡的状态。
搜狐财经：
除了升级组织、管理提效之外，花样年也在继续稳固自己的“基本盘”，做好产品和服务。在地产行业发生了变化，花样年的本体公司也公开“出险”之后，公司的产品价值观是否发生了变化？
茅勤：
过去这一年多，地产行业发生了巨大的变化，花样年也接受了重大的考验。
其中一个很重要的点在于，行业对居住产品本质的思考有了变化。原来的产品金融属性太强，而产品本身作为居住的属性、作为居住的品质要求是被忽略的。
我们认为，这一轮的变化催生了行业对地产“为客户提供空间和服务”本质的反思，对行业的长期发展是个利好。
这一轮调整下来，大家在重新思考这个行业的时候，回到了最本质的一个问题：房子是用来住的，它到底应该提供什么样的服务？
花样年从创立之初就立下了“致力于成为有趣、有味、有料的生活空间及体验的引领者，为有价值追求的客户提供品位独特、内涵丰富的生活空间及体验”的企业愿景。
在那个年代是先锋的，放到今天看也是顺应了时代需求。今天花样年的核心能力是一个先锋的品牌，和品味独特、创造美好生活的产品能力。
花样年的三条产品线“趣、味、料”是“客户价值观”逻辑，而不是“支付力”逻辑。我们认为，人在灵魂层面是平等的，和财富无关。不管你是贫穷的还是富有的，你都可以是一个有趣的人。
这是花样年对待客户、对待产品一贯而至的态度，从未改变过，我们也因此积累了一批忠实的粉丝（简称“花粉”）、一群有趣的灵魂。
茅勤：
如果要说花样年在产品端有什么变化？第一个（变化）是我们对客户的认知，今天我们更加看好年轻的客户（90后甚至是00后）。我们从他们身上看到更多的独立思考能力，他们也具备支付能力和消费能力，对花样年提供的产品也更有感知。
第二个（变化）是（通过）过去几年的实践，我们看到了一线城市核心地段所存在的存量资产改造机会。并且我们发现自己的能力在处理这类存量资产方面，也有自己的独到之处。
比如上海的“乌南”（由花样年开发的独幢酒店式公寓项目），它原来是一个被遗忘的一个角落，通过花样年的努力，我们把它做成了一个在上海“叫好”、又“叫座”的产品。
未来，我们也会在这方面继续发力，寻找一线城市核心地段的一些优质资产去开发。
搜狐财经：
我们也
