真心一定可以换来真心
——消化内分泌科《弟子规》学习感悟
“真心一定可以换来真心”，这句话来自我院消化内分泌科医护人员在工作中的感悟。只要你是真心的、持久的，这个世界就会被你感动，即使冷酷的人也会逐渐被融化。
前几天，刘大爷又来我科住院了。刘大爷是一位离休干部，91岁高龄，患有严重的糖尿病、帕金森、老年痴呆、不完全性肠梗阻、脑梗死等病，因老年痴呆,对家人不能认出,还经常骂人,甚至发怒，情绪极不稳定，长期的病痛折磨着老人,也使家属感到焦虑及疲惫不堪。第一次来我科住院时,患者家属由于对医学一知半解，加大了沟通之间的困难，这也是临床常常面临的难题，但是，我们将患者的需求放在第一位,对患者提出的意见认真听取、仔细分析、耐心解释，刘大爷的家人在几次住院期间深有感受。有时深在夜发病时就给护士长打电话，护士长快速协调安排其住院治疗，面对老人情绪不稳定、护士在静脉穿刺或医生在查体时，动作轻柔，耐心说教。因患者年龄较大、反应差、体质差、胃肠减压伴有不完全性肠梗阻经常需要清洁灌肠，常常让他感到恐惧、痛苦、产生紧张情绪，护士在与患者沟通后了解其心理动态，耐心听取患者的倾诉，取得患者的信任，使患者能够配合治疗。刘大爷在住院期间，医护人员像亲人一样对他，因此，在刘大爷需要就诊时会毫不犹豫的选择到我们这就诊，出院后，他的家属给科室送来一封感谢信，信中写到“他们用无私的爱心和高尚的医德为病人解除了痛苦，对病人如亲人，他们的一言一行，一举一动，诠释着当代医生的医道本色”。在我院开医院《弟子规》学习中，我科医护人员把学习与感悟与临床结合起来，具体体现在工作实际中。刘大爷曾告诉医护人员,“医院消化内分泌科,他最有安全感。”
“泛爱众、而亲仁”，看着家属的笑脸，我们消化、内分泌科全体医护人员也从心底里感到高兴，我们再一次用自己的行动证实:只要我们把患者当成自己的亲人，把患者的需求作为我们工作的中心，把患者的健康作为我们最大的目标，真心一定可以换来真心。
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